🔄 Zamena i Reklamacije

Uputstvo za zamenu patika i reklamaciju proizvoda

🔄

Zamena Patika

Ako želite da zamenite patike zbog neodgovarajuće veličine ili modela, kontaktirajte nas putem Instagrama.

Proces zamene:

  • Kontaktirajte nas na Instagramu (@freshtike)
  • Navedite broj vaše porudžbine
  • Objasnite razlog zamene
  • Navedite koji model/veličinu želite umesto postojećeg
📅 Rok za zamenu: 14 dana od dana preuzimanja paketa
📦 Stanje proizvoda: Patike moraju biti u originalnom stanju, nenošene i sa originalnom ambalažom
⚠️

Reklamacija Patika

Ako ste primili patike sa fabričkim nedostatkom ili oštećenjem, kontaktirajte nas za reklamaciju.

Proces reklamacije:

  • Kontaktirajte nas na Instagramu (@freshtike)
  • Pošaljite fotografije oštećenog proizvoda
  • Navedite broj vaše porudžbine
  • Opišite problem koji ste primetili
📅 Rok za reklamaciju: 30 dana od dana preuzimanja paketa
⏱️ Vreme reklamacije: 7 dana od dana podnošenja zahteva
📷 Neophodni dokazi: Fotografije oštećenja i kopija računa